Le presenti condizioni si applicano a partire da Gennaio 2025
1 Ambito di applicazione
1.1) L’offerta di RESET S.p.A. Società Benefit (di seguito denominata RESET) è rivolta esclusivamente ad utenti finali “business” (imprese di qualsivoglia natura) che utilizzano i servizi nell’ambito della loro attività professionale, commerciale o istituzionale, inclusi commercianti iscritti al registro delle imprese, persone giuridiche di diritto pubblico e fondi speciali di diritto pubblico ai sensi del Codice Civile italiano. Il servizio può consistere nella fornitura di beni, nell’esecuzione di servizi, o entrambi, inclusi contratti d’opera. Il Cliente, su richiesta di RESET, deve dimostrare il carattere imprenditoriale della sua attività. Con l’ordine, il Cliente garantisce che i servizi ordinati saranno utilizzati esclusivamente per scopi professionali (cd contratto B2B).
1.2) RESET fornisce tutti i servizi nei confronti dei Clienti esclusivamente in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV), indipendentemente dal tipo di contratto sottoscritto (ad esempio, contratto di compravendita, contratto d’opera, contratto di locazione, ecc.). Le presenti CGV si applicano anche a futuri rapporti commerciali con il cliente, anche se non espressamente menzionati.
1.3) RESET non accetta e respinge espressamente qualsiasi condizione generale proposta dal Cliente. Tali condizioni non diventeranno parte integrante del contratto, anche se il cliente le indica o conferma nei suoi ordini e RESET non le contesta espressamente.
1.4) Eventuali accordi individuali tra le parti o disposizioni specifiche riportate nei documenti contrattuali annullano le disposizioni delle presenti CGV in caso di contrasto. L’accettazione di tali condizioni particolari dovrà essere comunque confermata da RESET al cliente a mezzo PEC.
2 Offerte e accettazione
2.1) Salvo diversa indicazione espressa, le offerte di RESET non sono vincolanti e sono soggette alla conferma d’ordine di cui al punto successivo
2.2) L’ordine del Cliente costituisce una proposta vincolante. RESET potrà accettare tale proposta entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, inviando una conferma d’ordine.
2.3) La conferma di cui al punto 2.2 conterrà l’indicazione dei tempi di costruzione e messa a disposizione dell’impianto che, salvo esigenze specifiche preventivamente indicate nella conferma d’ordine, sono generalmente stimati in 120 giorni lavorativi dalla data di accredito del primo pagamento di cui al punto 4.3 sub a).
2.4) I tempi di consegna indicati nella conferma d’ordine sono da intendersi indicativi e non tassativi, non potendosi prevedere in quella sede eventi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, guerre, sommosse, scioperi generali o settoriali, decisioni governative che impediscano l’esecuzione della fornitura o imprevisti nella catena degli approvvigionamenti.
2.5) Costituiscono inoltre causa di forza maggiore i casi in cui uno o più fornitori di componenti principali o essenziali per la produzione del bene oggetto della fornitura subiscano ritardi nelle consegne, dismettano la produzione, o comunque siano impossibilitati a fornire i componenti necessari. L’esecuzione delle prestazioni contrattuali sarà sospesa per il tempo strettamente necessario a reperire prodotti equivalenti o apportare le necessarie modifiche al processo produttivo.
2.6) Qualora le parti sottoscrivano un contratto di fornitura, lo stesso si intenderà accettato da RESET nelle modalità di cui al punto 2.2
3 Condizioni di consegna
3.1) Salvo diverso accordo scritto, le informazioni riguardanti peso, misure e dati tecnici riportati in disegni, brochure, illustrazioni e altri documenti sono da considerarsi indicative e non vincolanti. Non costituiscono una garanzia di qualità o altre forme di garanzia.
3.2) L’oggetto del contratto è esclusivamente il prodotto venduto con le sue caratteristiche e il suo utilizzo previsto, come descritto nella scheda tecnica del prodotto. Eventuali ulteriori caratteristiche o usi non esplicitamente concordati per iscritto non sono inclusi.
3.3) RESET fornisce tutti i propri impianti, “franco fabbrica” senza imballaggio, trasporto o assicurazione inclusi, salvo diversi accordi scritti ai sensi del successivo art.7.
4 Prezzi e condizioni di pagamento
4.1) Tutti i prezzi si intendono “franco fabbrica” e sono soggetti all’imposta sul valore aggiunto (IVA) ove applicabile.
4.2) Eventuali sconti potranno essere applicati solo se concordati espressamente per iscritto.
4.3) I pagamenti dovranno essere effettuati come segue:
a) Il 30% del prezzo d’acquisto (prima rata) dovrà essere versato entro 10 giorni dalla data di ricezione della relativa fattura proforma, che sarà emessa contestualmente alla conferma dell’ordine di cui al punto 2.2.;
b) Il 30% (seconda rata) dovrà essere versato entro 30 giorni dalla data di ricezione della relativa fattura proforma, che sarà emessa 45 giorni dopo la conferma dell’ordine di cui al punto 2.2.
c) Il 30% (terza rata) dovrà essere versato entro 30 giorni dalla data di ricezione della relativa fattura proforma, che sarà emessa 90 giorni dopo la conferma dell’ordine di cui al punto 2.2.
d) Il restante 10% dovrà essere versato 15 giorni dopo l’avvenuto collaudo dell’impianto che avverrà presso la sede del costruttore, previa convocazione del cliente, da effettuarsi con un preavviso di almeno 10 giorni, fatto salvo comunque salvo quanto previsto dall’art. 1665, co. 3, c.c..4.4 L’indisponibilità del cliente a ricevere o ritirare la merce, trascorsi 15 giorni dal collaudo positivo della stessa, non costituisce giustificato motivo di ritardato pagamento, salvo che tale indisponibilità sia dovuta a cause di forza maggiore come descritta all’articolo 2.5.
4.5) In caso di ritardo nel pagamento, RESET potrà richiedere il saldo immediato di tutte le somme dovute relazione all’esecuzione del contratto.
4.6) Cambiali e assegni saranno accettati solo per ragioni di pagamento; il cliente si farà carico dei relativi costi.
4.7) RESET si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di deterioramento della solvibilità del cliente o di altre circostanze pregiudizievoli nelle modalità indicate al punto 5.
5 Clausola risolutiva Espressa
5.1) Ai sensi dell’articolo 1456 c.c. le parti prevedono che il contratto dovrà considerarsi risolto al verificarsi delle circostanze di inadempienza che seguono.
5.2) Si conviene espressamente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., che il mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta entro il termine di 30 giorni dalla scadenza darà luogo alla risoluzione automatica del contratto, senza necessità di ulteriori avvisi o costituzione in mora. La parte creditrice potrà comunicare la sua intenzione di avvalersi della presente clausola con lettera raccomandata o PEC, e la risoluzione si intenderà efficace a partire dalla ricezione della suddetta comunicazione. Conseguentemente RESET, fatta comunque salva la richiesta dell’eventuale maggior danno subito, potrà trattenere le somme già ricevute in misura proporzionale alle prestazioni eseguite fino al momento della risoluzione o dell’inadempimento del Cliente. La violazione di uno qualsiasi degli obblighi di riservatezza eventualmente previsti dal contratto comporterà la risoluzione automatica dello stesso, senza necessità di alcuna diffida o termine per adempiere;
5.3) Qualora una delle parti non rispetti le norme di sicurezza sul lavoro applicabili, il contratto si intenderà automaticamente risolto, con effetto immediato dalla ricezione della comunicazione scritta di risoluzione da parte dell’altra parte;
5.4) In caso di mancato rispetto degli obblighi fiscali previsti dalla legge, come la mancata emissione di fatture o la mancata registrazione di operazioni economiche, il contratto potrà essere risolto unilateralmente, con comunicazione scritta inviata alla controparte;
5.5) Se una delle parti viene dichiarata insolvente o soggetta a procedura fallimentare, il contratto sarà risolto di diritto, salvo accordo scritto tra le parti;
5.6) L’omessa stipulazione o rinnovo delle polizze assicurative, laddove previste dai contratti stipulati, costituirà causa di risoluzione espressa, con effetto dalla ricezione della comunicazione di risoluzione.
5.7) Se il Cliente viene sottoposto a procedimenti giudiziari o amministrativi tali da compromettere la sua capacità di adempiere agli obblighi contrattuali, la parte adempiente avrà il diritto di risolvere immediatamente il presente contratto, inviando una semplice comunicazione scritta;
5.8) In caso di apertura di procedimenti di insolvenza, pignoramenti o sequestri sui beni del Cliente, la parte adempiente potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. con effetto immediato dalla ricezione della comunicazione di risoluzione;
5.9) Se il Cliente è oggetto di procedimenti penali che possano compromettere la sua reputazione o capacità economica, il contratto sarà automaticamente risolto, senza necessità di costituire in mora o di ulteriori notifiche;
5.10) In caso di interdizione, inabilitazione o dichiarazione di incapacità legale del Cliente, il contratto potrà essere risolto di diritto su iniziativa della parte adempiente, con comunicazione scritta.
5.11) Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1382 e seguenti del Codice Civile, in caso di risoluzione del contratto per inadempimento del Cliente, RESET sarà autorizzata a trattenere, a titolo di rimborso per le attività svolte e per la copertura degli impegni assunti, le somme già versate dal Cliente in conformità alle scadenze prestabilite nel contratto. Tale trattenimento sarà proporzionato alle attività effettivamente svolte fino al momento dell’inadempimento, comprensive dei costi sostenuti per materiali, manodopera, subappalti e ogni altra attività riconducibile all’esecuzione del contratto.
5.12) La volontà di applicare la clausola risolutiva espressa, che dovrà essere comunicata tramite raccomandata A/R o posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo fornito nel contratto e avrà effetto a partire dalla data della sua effettiva ricezione, dovrà indicare chiaramente:
• L’articolo e la lettera della clausola risolutiva espressa violata;
• L’inadempimento specifico che si intende contestare;
• L’intenzione di considerare il contratto risolto con effetto immediato, ai sensi dell’articolo 1456 c.c..
6 Termini di collaudo, messa a disposizione e trasferimento della proprietà
6.1) La data di collaudo della merce è subordinata alla risoluzione di tutte le questioni tecniche e commerciali e all’adempimento degli obblighi del cliente.
6.2) Il trasferimento di proprietà della merce a favore del cliente, anche in caso di ritiro o consegna anticipata della merce, avverrà solo dopo l’integrale pagamento della stessa.
6.3) In ogni caso il cliente dovrà verificare la merce al momento del ritiro o della consegna della stessa, e comunicare eventuali difetti entro i successivi 10 giorni. Eventuali difetti occulti dovranno invece essere comunicati immediatamente dopo la loro scoperta, comunque entro i termini previsti ai sensi di legge.
7 Trasferimento del rischio
7.1) Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa al cliente secondo le condizioni della clausola “franco fabbrica” (Ex Works – EXW). In ogni caso se il cliente ritarda l’accettazione della merce, il rischio sul deterioramento e/ o perimento della stessa passerà esclusivamente a suo carico, giusta quanto espressamente previsto dall’art 1665 c.c.
7.2) Laddove RESET sia responsabile del trasporto della merce al luogo di destinazione, il cliente si assume il rischio dalla consegna. Su richiesta espressa del Cliente, tuttavia, RESET potrà stipulare un’assicurazione di trasporto per la merce a spese del cliente, da pagarsi anticipatamente alla stessa RESET.
8 Garanzia per vizi
8.1) Il periodo di garanzia della merce è pari a 12 mesi. In caso di difetti, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione della merce difettosa, fatta eccezione per i danni causati direttamente o indirettamente da un uso inappropriato dei beni forniti da RESET, difforme dalle prescrizioni specificate nel manuale d’uso e manutenzione fornito al Cliente.
8.2) Se RESET non riesce a riparare o sostituire la merce difettosa entro un congruo termine, il Cliente può chiedere a RESET l’autorizzazione a procedere in proprio. RESET, valutata la congruità del costo della riparazione / sostituzione, autorizzerà per iscritto il Cliente a provvedere in suo conto. La sostituzione dei componenti dovrà essere effettuata sotto la supervisione del personale di RESET. Il Cliente ha diritto a richiedere il rimborso dei costi sostenuti per il ripristino dei componenti in garanzia. La garanzia si applica solo se il cliente ha adempiuto a tutti gli obblighi contrattuali, inclusi quelli di pagamento.
8.3) L’esclusione o limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei dipendenti, rappresentanti e agenti di RESET.
8.4) Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, alla persona o alla salute, né in caso di garanzie di qualità specificamente assunte o responsabilità obbligatorie previste dalla legge.
8.5) Sono esclusi dalla garanzia i difetti o danni dovuti a usura naturale o a un uso improprio della merce da parte del cliente.
8.6) La garanzia è valida solo se il cliente ha rispettato le istruzioni di manutenzione e funzionamento fornite da RESET.
8.7) La garanzia è esclusa per l’acquisto di merce usata.
8.8) RESET non si assume alcuna responsabilità per i prodotti forniti gratuitamente a scopo di test.
9 Altre responsabilità
9.1) La responsabilità di RESET e dei suoi dipendenti è limitata ai danni diretti che riguardano la merce consegnata, salvo dolo o colpa grave.
9.2) In caso di negligenza lieve, la responsabilità di RESET sarà limitata ai danni prevedibili e diretti.
9.3) Non vi sarà alcuna responsabilità per danni causati da lieve negligenza, se il cliente può ottenere il risarcimento attraverso una normale polizza assicurativa. Le perdite finanziarie, come la perdita di profitti, non saranno coperte in caso di lieve negligenza.
10 Riserva di proprietà
10.1) RESET mantiene, in ogni caso, la proprietà della merce fino al suo completo pagamento da parte del cliente.
10.2) In caso di ritiro e/o consegna della merce prima del saldo, RESET avrà, laddove si verifichi un ritardo nei pagamenti ovvero un peggioramento della situazione finanziaria del cliente, il diritto di ritirare la merce che le dovrà essere consegnata dal cliente a semplice richiesta. Dopo il ritiro, RESET potrà disporre liberamente della merce e compensare i proventi con i debiti del cliente, al netto dei costi di recupero.
10.3) Il cliente è obbligato a trattare la merce con cura e ad assicurarla contro i rischi di incendio, danni da acqua e furto. Il cliente cede a RESET i diritti derivanti dalla polizza assicurativa.
10.4) In caso di sequestro o interventi da parte di terzi, il cliente dovrà informare immediatamente RESET e segnalare la riserva di proprietà.
10.5) Il cliente può rivendere la merce nel corso normale delle sue attività, cedendo a RESET i crediti derivanti dalla vendita. RESET potrà riscuotere tali crediti solo se il cliente è inadempiente.
10.6) L’elaborazione o la trasformazione della merce consegnata dal cliente avverrà a favore di RESET. Se la merce viene combinata con altri beni, RESET acquisirà la comproprietà del nuovo prodotto in proporzione al valore della merce originaria rispetto agli altri beni.
11 Normative sul commercio estero
11.1) Ogni parte contrattuale può rifiutare l’esecuzione del contratto se tale esecuzione è impedita o vietata da normative sul commercio estero, come regolamenti doganali o sanzioni.
11.2) Le parti si informeranno reciprocamente non appena verranno a conoscenza di tali restrizioni.
11.3) Il cliente è tenuto a fornire a RESET tutte le informazioni e i documenti necessari per conformarsi alle normative sul commercio estero. In caso di mancato adempimento, RESET avrà il diritto di recedere dal contratto.
11.4) Il cliente è responsabile del rispetto delle normative commerciali estere applicabili, anche nel caso in cui le merci vengano trasferite a terzi.
11.5) RESET non sarà responsabile per danni derivanti da ritardi o risoluzioni contrattuali dovuti a normative sul commercio estero.
12 Riservatezza e diritti d’autore
12.1) RESET si riserva i diritti di proprietà e i diritti d’autore su tutti i disegni, illustrazioni e documenti forniti al cliente. Tali documenti non possono essere divulgati a terzi senza il consenso scritto di RESET, in particolare se indicati come riservati.
13 Conformità
13.1) Il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e normative vigenti in relazione al contratto, nonché i principi di buona condotta commerciale.
14 Legge applicabile, foro competente e luogo di esecuzione
14.1) I rapporti giuridici tra le parti saranno regolati esclusivamente dal diritto italiano, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni (CISG).
14.2) Per qualsiasi controversia relativa all’esecuzione del presente contratto il Foro competente sarà quello di Roma. RESET, tuttavia, si riserva il diritto di agire presso il foro competente del cliente.
15 Fornitura di Servizi e ricambi
15.1) Per la fornitura di specifici servizi di prevendita o post vendita, nonché per i ricambi, la conferma d’ordine o la proposta commerciale effettuata da RESET conterranno condizioni di vendita specifiche, che saranno integrative o sostitutive rispetto a quelle contenute nel presente documento. Tali condizioni saranno dettagliate e comunicate al cliente al momento della conferma dell’ordine.
16 Clausola di salvaguardia
16.1) Qualora una delle clausole del presente contratto fosse dichiarata invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
